Wichtige Informationen zu Versand und Rückgabe

Bei 11Bricks legen wir grossen Wert auf einen reibungslosen Versand und eine unkomplizierte Abwicklung von Rücksendungen. Hier finden Sie alle wichtigen Details, damit Sie genau wissen, was Sie erwartet, wenn Sie bei uns bestellen.

Häufig gestellte Fragen

Wir haben die häufigsten Fragen zu Versand, Lieferung und Rücksendungen für Sie zusammengestellt. Sollten Sie weitere Anliegen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.

Wohin liefert 11Bricks und wie lange dauert der Versand?
Wir liefern innerhalb der gesamten Schweiz kostenlos. International versenden wir nach Nord- und Südamerika, ganz Europa und Asien. Die Lieferdauer hängt vom jeweiligen Land ab.

Wie hoch sind die Versandkosten?
Innerhalb der Schweiz ist der Versand immer kostenlos. Für internationale Lieferungen ist der Versand ab einem Bestellwert von 50 CHF ebenfalls kostenfrei.

Wie funktioniert der Umtausch oder die Rückgabe einer Bestellung?
Sie haben 14 Tage Zeit, um Ihre Bestellung umzutauschen oder zurückzugeben. Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie selbst.

Was passiert, wenn mein Paket beschädigt ankommt oder verloren geht?
Sollte Ihr Paket auf dem Transportweg beschädigt werden oder verloren gehen, ersetzen wir Ihre Bestellung selbstverständlich.

Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig

Wir bei 11Bricks möchten sicherstellen, dass Ihr Einkaufserlebnis so angenehm wie möglich ist. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Bauen Sie mehr als nur Modelle. Bauen Sie Ihre Ideen.